【7月講座】法改正にも対応！ハラスメントの予防とトラブル防止　Y8

【講座解説文】
ハラスメントに関する知識と実務のポイントを、カスハラ・就活セクハラに関する法改正の知識と共に解説。職場の安心・安全を守るための「知識と意識のアップデート」を目指します。

【講義内容】
１．ハラスメント問題が企業にもたらすリスク
２．ハラスメントの定義と判断基準
３．カスハラへの対応義務化
　（１）カスタマーハラスメントの定義
　（２）事業主が講じるべき措置とは
　（３）カスハラの具体例
　（４）企業として実効性のある対策とは何か
４．就活セクハラへの対応義務化
　（１）就活セクハラが起こる場面とは
　（２）事業主が講じるべき措置とは
　（３）企業としての具体的な対応
５．よくあるハラスメントの相談事例
　（１）何でもハラスメント
　（２）注意をされたらハラスメント
　（３）世代間ギャップによる無自覚ハラスメント
６．ハラスメントの相談を受けた場合の対応
　（１）相談受付から再発防止までのフロー
　（２）初動対応の流れ（何に注意するのか）
　（３）調査体制の整備
　（４）事実確認の進め方
　　　　①誰に何を、何に注意して、どのように確認するのか
　　　　②記録やメモの取り方
　（５）判定と処分等の決定（判定から処分までの留意点）
　（６）再発防止策の種類と進め方
　（７）相談者とのトラブル防止（最近多い事例）
７．グレーゾーンが発生しやすいパワハラ対策
　（１）なぜパワハラはグレーゾーンが発生しやすいのか
　（２）あらゆる階層・関係性においてパワハラ対策は必要
　（３）グレーゾーンを作らないための指導の仕方
８．ハラスメントが発生しない職場づくりをするには
　（１）効果的な研修内容
　（２）職場のコミュニケーションで意識すること

※講座開催中の質問は会場受講、WEB受講双方で可能ですが、進行状況によってはすべての質問に答えられない場合がございます。
※本講座のWEB受講はライブ配信のみです。